Služby

Brand a vizuální identita pro e-shopy a značky

Postavíme značku, kterou zákazník pozná v reklamě, na srovnávači i v potvrzení objednávky — od vymezení a vizuálu po šablony, obal a fotky, se kterými Váš tým pracuje každý den.

Chci nezávaznou konzultaciProjít vstupní kontrolu
1mld+ Kč

tržeb, které jsme klientům dodali

100+

projektů od e-shopů po B2B systémy

12let

od prvního klienta v roce 2014

Ta čísla nejsou z jednoho velkého klienta: jsou z e-shopů, kde objednávky balí majitel, i z firem s vlastním nákupčím.

Co brand a identita řeší

Značka u nás není prezentace, ale sada pravidel a hotových podkladů.

Většina e-shopů má logo, barvy i web — a přesto vypadá zaměnitelně s dvaceti dalšími v oboru. Chybí pravidla, takže se každý banner, e-mail i produktová fotka vymýšlí znovu od nuly a zákazníkovi nezůstane v hlavě nic, podle čeho by si Vás příště našel. Pracuje se s nimi den po dni — v kampaních, na produktové kartě i na obalu.

Podklady, se kterými se pracuje
  • Klíčové argumenty na jednu stránku
  • Logo v sadě exportů
  • Barvy, písmo a manuál
  • Šablony pro kanály
  • Pravidla pro fotku a video
Vstupní kontrola

Co z Vaší značky obstojí v provozu

Osm oblastí značky — od argumentů a loga po nasazení do e-shopu a kanálů — a v každé jedna otázka o Vaší značce. Uvidíte největší mezeru i to, jestli stačí sjednotit, nebo stavět od nuly.

Na začátku spolupráce jde do práce jen část oblastí, ta podle největší mezery. Ostatní přicházejí později a některé se neotevřou nikdy.

Diagnostika současného stavu
0 z 8Odpovězte na kteroukoli oblast, pořadí nerozhoduje.
Vstupní kontrola
  1. 01Vymezení značky a klíčové argumenty
  2. 02Logo a sada exportů
  3. 03Barvy, písmo a manuál
  4. 04Jak značka mluví
  5. 05Šablony pro kanály
  6. 06Pravidla pro fotku a video
  7. 07Nasazení do e-shopu a kanálů
  8. 08Rebranding a přechod

Co označíte, se sem zapíše a půjde s poptávkou. Nic se neodesílá dřív.

Jak to chodí
  1. 01Osm otázek o Vašem e-shopuVyberete z možností. Nic nedohledáváte, nic nepočítáte.
  2. 02Zapisuje se to do diagnostikyPo každé odpovědi vidíte, co už o Vašem e-shopu víme.
  3. 03Zápis odejde s poptávkouPrvní hovor pak nezačíná od nuly. Nebo si ho jen projděte.
Sjednotit, nebo postavit

Značka Vás vyjde na desítky tisíc, nebo na násobek toho čísla — a rozhoduje o tom jedno: kolik z té dnešní se dá použít dál.

Nerozhoduje o tom vkus, ale to, co z dnešní značky obstojí v provozu: jestli logo projde i na obal a na výšivku, jestli má písmo úplnou českou diakritiku, jestli Váš tým vyrobí banner sám. Co z toho chybí, to je rozsah — a tím i cena. Druhá polovina rozhodnutí je kdy: pod mediálním rozpočtem 50 000 Kč měsíčně značku zatím nemá kdo vidět.

Vyberte, co platí u Vás. Zapíše se to do diagnostiky.

  1. 01

    Vymezení značky a klíčové argumenty

    Co neumíte říct jednou větou, to zákazník z reklamy ani z produktové karty nevyčte.

    Než se něco kreslí, dáme na papír, komu prodáváte, proti komu stojíte a čím se lišíte. Nevymýšlíme to od stolu — čteme Vaše data v GA4, výkon dosavadních kreativ v Meta Ads a ve Skliku, vyhledávané dotazy v Search Console a ceny i recenze u prodejců na Heurece a Zboží.cz. Odchází z toho vymezení značky na jednu stránku, mapa tří nejbližších konkurentů a seznam argumentů, které jdou rovnou do reklam a do produktových popisků. Když ještě nemáte spočítanou marži a hodnotu zákazníka, začíná se ve strategii a consultingu.

    Řeknou tři lidé z Vaší firmy stejně, proč zákazník nakoupí u Vás a ne o kus vedle?

    Vyberte, co platí u Vás. Zapíše se to do diagnostiky.

  2. 02

    Logo a sada exportů

    Logo se nekreslí jednou: každý kanál chce jinou verzi a ta chybějící se hledá vždycky na poslední chvíli.

    Logo v křivkách jako zdrojové SVG, z něj varianty pro světlé i tmavé pozadí, jednobarevná verze, favicon, ikona aplikace, profilové i úvodní obrázky pro Facebook, Instagram, LinkedIn a Firemní profil na Googlu, logo prodejce pro Heureku, Zboží.cz a Glami a podklad v CMYK pro tisk. Navíc verze pro potisk a výšivku — tam se detail vykreslit nedá a obvykle se to zjistí až u výrobce obalů.

    Když teď někdo požádá o Vaše logo na tmavé pozadí a k tomu podklad pro tisk, máte to po ruce?

  3. 03

    Barvy, písmo a manuál

    Barvy a písmo bez zapsaných pravidel se rozjedou dřív, než si je zákazník stihne spojit s Vámi.

    Paleta v HEX, RGB i CMYK s kontrastem ověřeným proti WCAG 2.2 AA, tedy 4,5 : 1 na běžný text. U písma je největší past čeština — spousta rodin, které v ukázce vypadají dobře, nemá ř, ě ani ů a zjistí se to až v korekturách, takže vybíráme jen z těch, kde je diakritika úplná. Licenci na web i tisk kupujeme na Vaši firmu, cenu řekneme dopředu a písmo Vám zůstává, i když spolupráce skončí. Dohromady to drží manuál: ochranná zóna loga, zakázané úpravy, mřížka, práce s fotkou i s čísly v reportech. Dodáváme ho jako PDF k rozeslání a jako živý soubor ve Figmě, do kterého se dopisuje, co přibude — manuál, do kterého se rok nesáhne, přestane platit dřív, než ho někdo otevře.

    Máte barvy, písmo a pravidla k nim na jednom místě, kam si každý sáhne?

  4. 04

    Jak značka mluví

    Zákazník potká slova Vaší značky častěji než logo — v e-mailech, v popiscích i v odpovědích podpory.

    Vykání nebo tykání, slovník, zakázané fráze a hotové formulace v délkách, ve kterých se reálně používají: nadpisy do Google RSA na 30 znaků, hlavní text a nadpis do Meta Ads, předmět a preheader do Ecomailu, úvodní odstavec produktového popisku na Shoptetu a odpovědi zákaznické podpory. Psaným pravidlům pro tohle se říká tone of voice. Bez nich zní každý kanál jako jiná firma.

    Ví u Vás každý, jestli se zákazníkovi vyká nebo tyká a která slova značka nepoužívá?

  5. 05

    Šablony pro kanály

    Bez zamčených šablon stojí každý příspěvek a e-mail na jednom člověku a jeho volném týdnu.

    Šablony ve Figmě a v Canvě, kde jsou barvy a písma zamčené, takže je nikdo omylem nepřepíše. Meta Ads v poměrech 1:1, 4:5 a 9:16, podklady pro Google Ads a PMax, bannery do Skliku, stories a reels na Instagram, newsletter v Ecomailu a bannery pro Heureku, Zboží.cz a Glami. Váš tým s nimi vyrobí příspěvek nebo e-mail sám a nemusí u toho čekat na grafika.

    Vyrobí si Váš tým příspěvek a newsletter sám, bez čekání na grafika?

  6. 06

    Pravidla pro fotku a video

    Fotka je ve srovnávači i na produktové kartě první, co zákazník vidí, a často jediné, co porovnává.

    Nastavíme, jak má Vaše fotka vypadat — světlo, pozadí, styling a výřezy zvlášť pro produktovou kartu, pro srovnávače a pro svislé formáty. Odchází z toho referenční sada a zadání, podle kterého se dá točit dál, ať už s námi, nebo s kýmkoli jiným. Fotky a video točíme ve vlastním studiu v Brně; natáčecí dny i jejich rozsah popisujeme v sociálních sítích a obsahu a jdou mimo měsíční fee — cenu za ně znáte předem.

    Máte napsané, jak mají Vaše fotky vypadat — světlo, pozadí a výřezy?

  7. 07

    Nasazení do e-shopu a kanálů

    Značka se počítá až tam, kde ji zákazník vidí — na kartě, v e-mailu z objednávky, ve výpisu srovnávače.

    Šablona Shoptetu — hlavička, kategoriové bannery, bloky na úvodní stránce i šablony objednávkových e-mailů. K tomu newsletterová šablona v Ecomailu, profil prodejce na Heurece, Zboží.cz a Glami, obalový materiál a etikety. Účty a produktová data v těch kanálech vedou e-shopy a marketplacy, tady řešíme jen to, jak v nich značka vypadá. Identita se totiž počítá až tam, kde ji zákazník vidí.

    Vypadá Váš e-shop, e-mail z objednávky a profil na srovnávači jako jedna a tatáž značka?

  8. 08

    Rebranding a přechod

    Změna jména nebo vizuálu je provozní projekt — dotkne se feedů, účtů, adres i skladu obalů.

    Když se mění jméno nebo vizuál, je to provozní projekt, ne grafika. Plán přechodu rozepsaný po týdnech, přepis profilů a účtů — Meta Business Manager, Google Ads i Merchant Center, Sklik, Heureka, Zboží.cz, Glami, Firemní profil na Googlu — přegenerování feedů, přesměrování starých adres, ohlášení změny adresy v Search Console a anotace v GA4, aby se řez v datech dal za rok vysvětlit. K tomu dojezd starých obalů a materiálů, aby uprostřed nezůstala firma napůl.

    Chystáte se v nejbližším roce měnit jméno nebo vizuál?

Závěr kontroly

Kde Vaše značka nedrží pohromadě

Kontrola výš šla po oblastech značky. Pět vět níže popisuje běžný provoz značky — reklamu, e-mail, e-shop i fotky — a ukazuje to, kam otázky nedosáhly. Zaškrtnuté se propíše do zápisu a odejde s poptávkou.

Označte, co u Vás platí.

Průběh spolupráce

Jak to řídíme

Brand se dá řídit, i když se část výsledku číslem vyjádřit nedá. Výhodu máme v tom, že značku nestavíme naslepo — reklamní účty, ve kterých se nový vizuál se zákazníkem potká, spravujeme dennodenně sami, takže vidíme, na co lidé v dané kategorii reagují a na co ne. Nový vizuál proto neobhajujeme prezentací, ale tím, jak si vede proti stávajícímu. A tam, kde měřítko není — logo, hlas značky, obal — to řekneme rovnou, místo abychom si k tomu vymýšleli číslo.

  1. 01Pravidlo místo dohaduKaždé rozhodnutí má důvod zapsaný v manuálu: proč tahle barva, proč tenhle formát, kdy se co použije a co se dělat nesmí. Rozpracované věci přitom vidíte průběžně, ne až s finálem — u značky se nejdráž platí za to, co se ukáže na konci.
  2. 02Co se měříVyhledávání názvu značky v Search Console a ve Skliku, přímá a značková návštěvnost v GA4, podíl vracejících se zákazníků z objednávek na Shoptetu a výkon kreativ ve stejné kampani v Meta Ads a Google Ads. Změřme si je ještě před spuštěním, ať je proti čemu porovnávat. Žádné z těch čísel není čistý ukazatel značky — pohne s nimi i sezóna a rozpočet — ale když jdou nahoru všechna najednou a rozpočet zůstal stejný, začínají si Vás lidé pamatovat. Procházíme je každý měsíc v reportu a nad ním jeden hovor; posun počítejte v horizontu tří až šesti měsíců, ne týdnů.
  3. 03Kreativa se testuje v kampaníchNové vizuály pouštíme proti stávajícím ve výkonnostních kampaních — v Meta Ads, Google Ads i ve Skliku, na stejném publiku a se stejným rozpočtem. Rozhoduje cena za objednávku a ROAS ve stejném okně. Test běží, dokud nemá dost dat, ne dokud se výsledek někomu nezalíbí.
Cena

Kolik to stojí

V ní se značka hlídá a doplňuje: kontrola toho, co jde ven, dokreslování šablon, drobná grafika a nová sada exportů pokaždé, když přibude kanál.

Postavení identity je proti tomu jednorázová položka s vlastním rozpočtem. Sjednotit to, co už máte — logo, barvy, písmo a pravidla k nim — začíná v desítkách tisíc. Kompletní značka od vymezení přes manuál až po obal a referenční fotky je násobek toho čísla a rozhoduje o něm hlavně to, kolik fyzických nosičů se sází. Přesné číslo dostanete po prvním hovoru, kdy víme, co už máte hotové a co si vezme Váš tým.

15 000 Kč bez DPHminimální měsíční fee

Je to částka za práci, ne za reklamu ani za produkci.

Co s cenou hýbe
  • Jestli se sjednocuje, nebo staví od nuly. Srovnat existující logo, barvy a šablony do jednoho systému je jiná práce než vymezení značky, nový vizuál a všechno, co z toho plyne.
  • Kolik toho jde na papír a na obal. Každý fyzický nosič znamená podklady v CMYK, nátisk a korekturu u výrobce — a chyba se tam neopravuje překlopením souboru, ale novým nákladem.
  • Co si vezme Váš tým. Když máte vlastního grafika, stavíme systém a děláme kontrolu. Když nemáte, děláme i výrobu — a to je na ceně vidět nejvíc.
Kdy nemá smysl psát

Kdy si nemáme sedat ke stolu

  • Chcete jen logo. Samotnou značku nakreslí grafik na volné noze rychleji a levněji — na tohle zadání máme moc velký aparát. Nás má smysl volat ve chvíli, kdy má logo jít do kampaní, na obal a na e-shop.
  • Mediální rozpočet je pod 50 000 Kč měsíčně. Pod tím se brandová práce nezaplatí — utratíte za vizuál a nezbude na to, aby ho někdo viděl. V téhle fázi dá víc srovnat produktová data a prodejní kanály, viz e-shopy a marketplacy, a značku otevřít, až bude co škálovat.
  • Značka má zachránit produkt, který neprodává. Jestli o něj není poptávka nebo na něm po nákupu a dopravě nic nezbývá, nový vizuál to neotočí. Zjistit se to dá dřív a levněji — hrubý propočet zvládnete i sami v kalkulačce marže.
  • O vzhledu má rozhodovat to, komu se co líbí. Vkus majitele je legitimní vstup, ne ale jediné měřítko. Když o výsledku nesmí spolurozhodovat čísla z kampaní a to, jak se chovají zákazníci, vznikne jen dražší verze toho, co už máte.
Poptávka

Co se stane, když formulář odešlete

Napište, co už máte hotové a co Vás na tom pálí — stačí odkaz na e-shop a dvě věty. Ještě než se ozveme, projdeme si Vaše reklamy, produktovou kartu a profil na srovnávači vedle nejbližší konkurence, ať na hovoru nemusíme začínat od loga. Úvodní hovor je zdarma a bez závazku a řeší jedinou otázku: jestli dává smysl nová identita, nebo stačí sjednotit to, co už existuje.

Marek Vogl, zakladatel ROIMARK
Kdo se Vám ozveMarek VoglZakladatel ROIMARK — ne obchodník.+420 702 050 210marek.vogl@roimark.czOdpovídáme do druhého pracovního dne.
Diagnostika současného stavu
Vstupní kontrola
  1. 01Vymezení značky a klíčové argumenty
  2. 02Logo a sada exportů
  3. 03Barvy, písmo a manuál
  4. 04Jak značka mluví
  5. 05Šablony pro kanály
  6. 06Pravidla pro fotku a video
  7. 07Nasazení do e-shopu a kanálů
  8. 08Rebranding a přechod

Můžete rovnou napsat. Když si výš projdete diagnostiku, půjde její zápis s poptávkou.

Údaje použijeme jen pro odpověď na poptávku.
Další služby
  1. Strategie a consultingNež začneme utrácet, rozumíme maržím a tomu, kam firma míří.
  2. Výkonnostní marketingGoogle, Meta, Sklik, srovnávače. Řízené podle tržeb, ne podle prokliků.
  3. Social a contentObsah, který zákazníky učí kupovat. Ne příspěvky pro příspěvky.
  4. E-shopy a marketplacyShoptet, feedy, srovnávače. Od nasazení po dlouhodobou správu.
  5. B2B a obchodCRM, lead generace, follow-upy. Ne jen kontakty, ale uzavřené obchody.