Služby

Sociální sítě a obsah pro e-shopy — Instagram, TikTok

Vedeme Instagram, TikTok i Facebook, točíme video ve vlastním studiu v Brně a měříme, co z obsahu dojde až k objednávce. U čeho to změřit nejde, řekneme to rovnou.

Chci nezávaznou konzultaciProjít vstupní kontrolu
1mld+ Kč

tržeb, které jsme klientům dodali

100+

projektů od e-shopů po B2B systémy

12let

od prvního klienta v roce 2014

Ta čísla nejsou z jednoho velkého klienta: jsou z e-shopů, kde objednávky balí majitel, i z firem s vlastním nákupčím.

Co to je

Obsah má vznikat pravidelně, vypadat jako Vy a dát se dopočítat až k objednávce.

Sítě jsou jediné místo, kde je Vaše značka vidět i ve chvíli, kdy zrovna nic neprodáváte. Na profilech e-shopů přitom nejčastěji vidíme slevové bannery a nic dalšího — počet sledujících pomalu roste, ale v objednávkách se sítě nedají poznat. Nestojí sama: témata i kreativa vycházejí ze stejné strategie jako výkonnostní kampaně a ze stejných pravidel jako značka, takže se nic nevymýšlí dvakrát. Nestojí sám: témata i kreativa vycházejí ze stejné strategie jako výkonnostní kampaně.

Z čeho obsah vzniká
  • Obsahové pilíře a plán na kvartál
  • Natáčecí den jednou za dva až čtyři týdny
  • Reels, stories a krátké video
  • Obsah od zákazníků a tvůrců
  • Měsíční vyhodnocení až k objednávce
Vstupní kontrola

Zdroje, rytmus a odpovědnost za obsah

Sedm oblastí, na kterých stojí obsah e-shopu — produkce fotek a videa, profily na sítích, spolupráce i to, kdo za obsah odpovídá. V každé odpovíte na jednu otázku o Vaší situaci a uvidíte, kde je mezera největší.

Na vstupu otevíráme jen část z nich, tu s největší mezerou. Zbytek se řeší v dalších měsících a na některé oblasti nedojde nikdy.

Diagnostika současného stavu
0 z 7Odpovězte na kteroukoli oblast, pořadí nerozhoduje.
Vstupní kontrola
  1. 01Instagram, Facebook a TikTok
  2. 02Produkce fotek a videa
  3. 03Reels, stories a krátké video
  4. 04UGC — obsah od zákazníků
  5. 05Spolupráce s tvůrci
  6. 06Obsah pro vyhledávání a AI
  7. 07Školení Vašeho týmu

Co označíte, se sem zapíše a půjde s poptávkou. Nic se neodesílá dřív.

Jak to chodí
  1. 01Sedm otázek o Vašem e-shopuVyberete z možností. Nic nedohledáváte, nic nepočítáte.
  2. 02Zapisuje se to do diagnostikyPo každé odpovědi vidíte, co už o Vašem e-shopu víme.
  3. 03Zápis odejde s poptávkouPrvní hovor pak nezačíná od nuly. Nebo si ho jen projděte.
Kanál bez čísel

Sítě Vám v analytice nedělají skoro nic — a přesto byste je nevypnuli.

Obojí sedí. Poslední klik před objednávkou skoro nikdy nepatří Instagramu — člověka zaujme video a za tři týdny přijde z vyhledávání nebo rovnou zadá adresu. Vaše čísla proto neodpoví na jedinou otázku, která rozhoduje o rozpočtu na obsah: kolik objednávek minulý měsíc začalo na sítích. Část se přiřadit dá — přes vlastní slevové kódy, UTM parametry a otázku v pokladně. U zbytku říkáme rovnou, že je to odhad, ne měření.

Vyberte, co platí u Vás. Zapíše se to do diagnostiky.

  1. 01

    Instagram, Facebook a TikTok

    Bez obsahových pilířů se profil rozpadne na náhodné příspěvky, ze kterých nikdo nepozná, o čem Vaše značka je.

    Vedeme profil celý — obsahové pilíře, publikační plán, texty, vizuály, plánovanou publikaci přes Meta Business Suite i odpovědi na komentáře, zprávy a Instagram DM. Pinterest, YouTube a Threads přidáváme tam, kde na ně produkt sedí.

    Víte, co Vám na profilu vyjde příští týden?

    Vyberte, co platí u Vás. Zapíše se to do diagnostiky.

  2. 02

    Produkce fotek a videa

    Bez nové suroviny jedou v reklamách pořád stejné tři vizuály a výkon klesá, i když se cílení nemění.

    Točíme a fotíme ve vlastním studiu — MOCUP.STUDIO na Gargulákově 34 v Brně, 240 m² a devět stálých scén, technika v ceně. Když je potřeba ukázat provoz nebo výrobu, přijedeme za Vámi. Z jednoho natáčení jde obsah na sítě, do reklam i na produktovou kartu. Jak má fotka vypadat — světlo, pozadí, styling a výřezy — vychází z pravidel, která staví brand a identita; varianty do kampaní z natočeného skládá výkonnostní marketing. Natáčecí dny jdou mimo měsíční fee a rozsah si odsouhlasíme dopředu.

    Odkud berete fotky a záběry na obsah?

  3. 03

    Reels, stories a krátké video

    O tom, jestli Vás na sítích někdo uvidí, dnes rozhoduje první vteřina svislého videa.

    Točíme a stříháme svislé video 9:16 pro Instagram Reels, TikTok i YouTube Shorts — včetně vypálených titulků a úvodní vteřiny, která rozhoduje, jestli to někdo dokouká. Natáčí se dávkově: z jednoho dne odchází 8 až 12 hotových videí plus materiál na stories, tedy obsah na několik týdnů dopředu.

    Vychází Vám na profilu svislá videa?

  4. 04

    UGC — obsah od zákazníků

    Obsah od zákazníků mluví o Vašem zboží cizím hlasem — a ten se ve studiu vyrobit nedá.

    Nastavíme sběr recenzí, unboxingů a fotek od zákazníků — kartičkou s QR kódem v balíku, výzvou ve stories a jasným zadáním, co za obsah sháníte. Ošetříme práva k užití a materiál upravíme pro Instagram, TikTok i produktovou kartu. Zadarmo to nevzniká, někdo musí zákazníkům psát a záběry stříhat. Je to ale jediný obsah, který o Vás mluví cizím hlasem, a ten se ve studiu vyrobit nedá.

    Posílají Vám zákazníci fotky nebo videa s Vaším zbožím?

  5. 05

    Spolupráce s tvůrci

    Počet sledujících tvůrce neřekne, kolik Vám přinese objednávek — to prozradí až vlastní slevový kód.

    Vybíráme podle publika, ne podle počtu sledujících — díváme se na dokoukanost videí, poměr uložení a sdílení k dosahu, podíl českého publika a jeho věk a na to, jak dopadly předchozí placené spolupráce. Řešíme brief, podmínky, vlastní slevový kód s UTM parametry a vyhodnocení, kolik z toho přišlo objednávek v GA4. Odměny tvůrcům jdou mimo naše fee — účtujeme výběr, koordinaci a vyhodnocení, ne jejich honorář.

    Běžela u Vás někdy placená spolupráce s tvůrcem?

  6. 06

    Obsah pro vyhledávání a AI

    Příspěvek na sítích za pár dní zapadne, text na webu odpovídá na dotazy i po roce.

    Píšeme články a texty na web — u e-shopů rovnou do Shoptetu, jinak do Vašeho redakčního systému. Témata bereme z reálných vyhledávacích dotazů v Google Search Console a z otázek, které Vám chodí do zpráv a komentářů. K článku patří i to, co rozhoduje o jeho pozici: struktura nadpisů, vnitřní prolinkování, popisky title a description a strukturovaná data. Texty stavíme tak, aby se z nich dalo citovat — vyhledávače i jazykové modely dnes berou odpověď, ne klíčové slovo.

    Píšete na web nové články?

  7. 07

    Školení Vašeho týmu

    Obsah, který nemá nikoho v popisu práce, vypadne první ve chvíli, kdy přijde sezóna.

    Naučíme Váš tým natáčet a stříhat na telefonu a psát tak, aby obsah vznikal i bez nás. Půldenní nebo celodenní workshop u Vás nebo v MOCUP.STUDIO — tým z něj odchází s obsahovým plánem na měsíc a natočenou sadou videí. Pak měsíční konzultace, kde procházíme, co zabralo a co ne.

    Kdo má u Vás sítě a obsah v popisu práce?

Závěr kontroly

Co Vám u obsahu dnes chybí

Kontrola výš šla po oblastech obsahu. Pět vět níže popisuje, jak u Vás obsah vzniká a kdo za něj odpovídá — věci, které se do jedné odpovědi nevejdou. Co označíte, doplní zápis, který jde s poptávkou.

Označte, co u Vás platí.

Průběh spolupráce

Jak to řídíme

Obsah není kalendář, který se plní. Má vstup — co víme o zákazníkovi a produktu, výstup — co se natočí a napíše, a měřítko — kolik z toho došlo až k objednávce.

Objednávky přiřazujeme přes UTM parametry na odkazu v profilu i ve stories, přes vlastní slevový kód pro každý kanál a tvůrce a přes otázku „kde jste nás našli" v pokladně. Čísla čteme z Meta Business Suite, analytiky TikToku a GA4, ne z toho, komu se co líbilo. Část obsahu se takhle změřit nedá — kdo Vás uvidí v Reelu a za tři týdny přijde z vyhledávání, se v GA4 neobjeví. U té části sledujeme uložení, sdílení a přímé návštěvy a říkáme rovnou, že je to odhad, ne měření.

  1. 01Obsahové pilíře a plán na kvartálNež se něco natočí, máme tři až pět témat, ze kterých obsah čerpá. Bez nich se profil rozpadne na náhodné příspěvky a nikdo nepozná, o čem značka vlastně je.
  2. 02Natáčecí den jednou za dva až čtyři týdnySejdeme se ve studiu nebo u Vás v provozu, natočíme sadu 8 až 12 videí a nafotíme podklady. Z jedné dávky pak jede obsah celé období, takže se nic netočí na poslední chvíli a nekvalitně. Jestli se Vám tenhle rytmus vyplatí, poznáme podle produktu hned na prvním hovoru.
  3. 03Týdenní provozPublikace podle plánu, stories průběžně, komentáře a zprávy v rytmu, na kterém se domluvíme — od dvou průchodů týdně po denní službu. Příspěvek, který si publikum samo posílá dál, má smysl podpořit rozpočtem: částku navrhneme, schvalujete ji Vy a jde z Vašeho mediálního rozpočtu. Co nefunguje, stáhneme z plánu, ne až za čtvrt roku.
  4. 04Měsíční vyhodnoceníProcházíme uložení, sdílení, prokliky na web a objednávky, které se přes UTM parametry a slevové kódy podařilo přiřadit obsahu — dosah je kontext, ne cíl. Podle výsledků se mění plán na další měsíc.
  5. 05Formáty se přepisují každý kvartálPřed pár lety nesla profil fotka s dlouhým popiskem, dnes svislé video s titulky a rozhodnutí padá v první vteřině. Jednou za kvartál proto projdeme, které pilíře zůstávají, který formát vypadne a co zkusíme nového. Rámec drží, formáty ne — a plán, který se rok nepřepsal, přestane platit dřív, než si toho někdo všimne.
Cena

Cena a co v ní je

V té částce vedeme jeden profil — obsahové pilíře, publikační plán, texty a jednoduché vizuály z Vašich podkladů, komentáře a zprávy procházíme dvakrát týdně. Nahoru se posouvá podle toho, co reálně vzniká každý měsíc: kolik příspěvků a videí odchází ven a jak rychle se odpovídá lidem, kteří napíšou.

Fee je za práci. Natáčecí dny, střih a odměny tvůrcům jdou mimo něj a cenu za ně znáte předem, ne z faktury. Stejně tak rozpočet na podporu příspěvků je Váš — částku navrhneme, schvalujete ji Vy. Kolik si na obsah můžete dovolit, vychází z Vaší marže; hrubý propočet zvládnete i sami v kalkulačce marže.

15 000 Kč bez DPHminimální měsíční fee

Je to částka za práci. Rozpočet do reklamních systémů jde mimo něj.

Co s cenou hýbe
  • Jak často se točí. Jeden natáčecí den za měsíc a jeden za dva týdny je rozdíl v ceně i v tom, jak rychle se dá reagovat na to, co zabralo.
  • V jakém rytmu obsluhujeme komentáře a zprávy. Dva průchody týdně jsou jiná práce než denní služba včetně víkendu, kdy chodí většina dotazů před nákupem.
  • Kolik spoluprací s tvůrci běží. U jedné za kvartál stačí výběr a brief. U pěti měsíčně je to samostatná agenda — smlouvy, kódy, dodací termíny a vyhodnocení každé zvlášť.
Kdy nemá smysl psát

Kdy to nemá smysl

  • Chcete čísla za měsíc. Obsah je pomalý kanál — první tři měsíce se hlavně staví systém a zjišťuje, co Vaše publikum vezme. Na rychlý obrat je výkonnostní marketing, ne sítě.
  • Hlavní číslo je pro Vás počet sledujících. Ten se dá vysoutěžit i koupit a s objednávkami nemá společného skoro nic. Řídíme se uloženími, sdíleními a tím, kolik lidí přišlo z profilu na web — jinak si celou dobu budeme vyprávět každý o něčem jiném.
  • Nechcete nás pustit do provozu. Před kamerou být nemusíte, ale někam se natáčet musí. Bez záběrů z toho, jak firma reálně funguje, vzniká generický vizuál, který se nedá odlišit od kohokoliv jiného v kategorii.
  • Chcete jen ruce na produkci a plán si držíte u sebe. To umíme, ale ne přes měsíční fee za vedení sítí — vyjde Vám levněji objednat si u nás samotné natáčecí dny a střih. Fee dává smysl tam, kde můžeme mluvit i do toho, co se točí a proč.
Poptávka

Než se ozveme

Ještě před hovorem si projdeme poslední měsíc na Vašich profilech — co jste publikovali, co z toho lidé uložili a kam vede odkaz v profilu. Ať nemusíte vysvětlovat základy. Formulář nečte obchodní oddělení, ale Marek Vogl. Hovor je nezávazný a na jeho konci budete vědět, jestli tohle Vaše téma je, nebo kde má smysl začít jinde.

Marek Vogl, zakladatel ROIMARK
Kdo se Vám ozveMarek VoglZakladatel ROIMARK — ne obchodník.+420 702 050 210marek.vogl@roimark.czOdpovídáme do druhého pracovního dne.
Diagnostika současného stavu
Vstupní kontrola
  1. 01Instagram, Facebook a TikTok
  2. 02Produkce fotek a videa
  3. 03Reels, stories a krátké video
  4. 04UGC — obsah od zákazníků
  5. 05Spolupráce s tvůrci
  6. 06Obsah pro vyhledávání a AI
  7. 07Školení Vašeho týmu

Můžete rovnou napsat. Když si výš projdete diagnostiku, půjde její zápis s poptávkou.

Údaje použijeme jen pro odpověď na poptávku.
Další služby
  1. Strategie a consultingNež začneme utrácet, rozumíme maržím a tomu, kam firma míří.
  2. Výkonnostní marketingGoogle, Meta, Sklik, srovnávače. Řízené podle tržeb, ne podle prokliků.
  3. Brand a identitaPositioning, argumenty, vizuál. To, co dává kampaním o čem mluvit.
  4. E-shopy a marketplacyShoptet, feedy, srovnávače. Od nasazení po dlouhodobou správu.
  5. B2B a obchodCRM, lead generace, follow-upy. Ne jen kontakty, ale uzavřené obchody.